	Начало О нас Форум Карта сервера

Стандарты аккредитации: ЛПЗ

2. Якість первинної медико-санітарної допомоги

Заклад ПМСД розробляє систему контролю якості лікувально-профілактичної допомоги, а також її безперервне вдосконалення:

Нормативна база:

НАКАЗИ МОЗ CРCР і МОЗ УКРАЇНИ:

від 04.12.90 р. №505 "О дальнейшем совершенствовании и развитии системы межлабораторного контроля качества клинических лабораторных исследований";
від 20.09.93 р. №208 "Про затвердження тимчасових кваліфікаційних характеристик лікарів-спеціалістів";
Закон України "Про звернення громадян";
Указ Президента України від 19.03.97 р. №241 "Про забезпечення конституційних прав громадян на звернення";
Методичні рекомендації "Контроль якості медичної допомоги в закладах охорони здоров'я", затверджені МОЗ СРСР у 1989 р.

2.1 Діяльність по забезпеченню якості включає наступні елементи:

2.1.1 Моніторінг.

Поточний збір інформації про аспекти діяльності служби (підрозділу).

			0 бал.		3 бал.
			невід- повідн		відпов

(КО):

Н - відсутні свідчення про поточний збір інформації.

В - проводиться, що підтверджується документально і при співбесіді з персоналом.

2.1.2 Аналіз.

Періодична оцінка інформації з метою виділення проблем і шляхів їх вирішення.

			0 бал.		3 бал.
			невід- повідн		відпов

(КО):

Н - відсутні свідчення про проведення аналізу.

В - проводиться постійний аналіз з оцінкою інформації і виділення проблем та шляхів їх вирішення, що підтверджується документально і при співбесіді з персоналом.

2.1.3 Дії.

По мірі виявлення проблем проводяться конткретні заходи для їх вирішення.

			0 бал.		3 бал.
			невід- повідн		відпов

(КО):

Н - відсутні свідчення про проведення такої роботи.

В - проводяться конкретні заходи з метою вирішення проблем, що виникли, підтверджується документально і при співбесіді з персоналом.

2.1.4 Оцінку.

Оцінюється ефективність застосованих заходів.

			0 бал.		3 бал.
			невід- повідн		відпов

(КО):

Н - відсутні свідчення про оцінку ефективності проведених заходів щодо вирішення проблем.

В - проводитьсч оцінка ефективності проведених заходів, що підтверджується документально і при співбесіді з персоналом.

2.1.5 Зворотній зв'язок.

Результати діяльності регулярно повідомляються персоналу.

			0 бал.		3 бал.
			невід- повідн		відпов

(КО):

Н - відсутні свідчення про повідомлення персоналу результату діяльності щодо вирішення виникаючих проблем.

В - результати діяльності регулярно повідомляються (збори, п'ятихвилинки), що підтверджується документально і при мпівбесіді з персоналом.

2.2 Кожен структурний пiдроздiл має стандарти якості,

розроблені на основі типових, якими керується в своїй діяльності. Використовується система оцінки якості виконання стандартів.

	0 бал.		1 бал.		2 бал.		3 бал.
	невід- повідн		мінім. повідн		частк. відпов		повна відпов

(КО):

Н - відсутні стандарти якості.

МВ - стандарти розроблені, але не впроваджені.

ЧВ - стандарти розроблені, впроваджені, але не у всіх підрозділах.

ПВ - стандарти розроблені, впроваджені у кожному підрозділі, що підтверджується документально і при співбесіді з персоналом.

2.3 Ведеться i обновляється база даних, що характеризує лiкувальний процес

(для закладів лікувального профілю):

	0 бал.		1 бал.		2 бал.		3 бал.
	невід- повідн		мінім. повідн		частк. відпов		повна відпов

(КО):

Н - база даних не ведеться.

МВ - база даних ведеться, але не обновляється.

ЧВ - база даних ведеться і обновляється, але не охоплює всі підрозділи.

ПВ - база даних ведеться і обновлюється, до неї включені показники всіх без винятку підрозділів, що підтверджується документально і при співбесіді керівниками підрозділів.

База даних включає (не обмежується цим):

2.3.1 Чисельність населення на лікарській дільниці.

			0 бал.		3 бал.
			невід- повідн		відпов

(КО):