Стандарты аккредитации: Аптеки

2. Належна аптечна практика - гарант якості медикаментозної допомоги

Діяльність аптечного закладу постійно оцінюється і контролюється. Система контролю якості медикаментозної допомоги включає наступні елементи:

2.1 Моніторінг.

Поточний збір інформації про аспекти діяльності аптечного закладу.

0 бал. - невідвідпов., 3 бал. - відпов.

КО:

Н - відсутні свідчення про поточний збір інформації.

В - проводиться, що підтверджується документально і при співбесіді з персоналом.

2.2 Аналіз (періодична оцінка інформації з метою виділення проблем і шляхів їх вирішення):

2.2.1 Діяльності, пов`язаної з укріпленням здоров`я, уникненням погіршення здоров`я і досягненням здорового способу життя.

0 бал. - невідвідпов., 3 бал. - відпов.

КО:

Н - відсутні свідчення про проведення аналізу.

В - проводиться постійний аналіз з оцінкою інформації і виділення проблем та шляхів їх вирішення, що підтверджується документально і при співбесіді з персоналом.

2.2.2 Діяльності, пов`язаної з постачанням, використанням лікарських засобів та виробів медичного призначення.

0 бал. - невідвідпов., 3 бал. - відпов.

КО:

Н - відсутні свідчення про проведення аналізу.

В - проводиться постійний аналіз з оцінкою інформації і виділення проблем та шляхів їх вирішення, що підтверджується документально і при співбесіді з персоналом.

2.2.3 Діяльності, пов`язаної з самолікуванням.

0 бал. - невідвідпов., 3 бал. - відпов.

КО:

Н - відсутні свідчення про проведення аналізу.

В - проводиться постійний аналіз з оцінкою інформації і виділення проблем та шляхів їх вирішення, що підтверджується документально і при співбесіді з персоналом.

2.2.4 Діяльності, пов`язаної з впливом на призначення і використання лікарських засобів.

0 бал. - невідвідпов., 3 бал. - відпов.

КО:

Н - відсутні свідчення про проведення аналізу.

В - проводиться постійний аналіз з оцінкою інформації і виділення проблем та шляхів їх вирішення, що підтверджується документально і при співбесіді з персоналом.

2.2.5 Встановлення зв`язків з іншими об`єднаннями працівників охорони здоров`я в роботі по укріпленню здоров`я в масштабах усього населення, включаючи мінімізацію зловживання і неправильного використання лікарських засобів.

0 бал. - невідвідпов., 3 бал. - відпов.

КО:

Н - відсутні свідчення про проведення аналізу.

В - проводиться постійний аналіз з оцінкою інформації і виділення проблем та шляхів їх вирішення, що підтверджується документально і при співбесіді з персоналом.

2.2.6 Розповсюдження достовірної інформації про лікарські засоби та інші аспекти охорони здоров`я.

0 бал. - невідвідпов., 3 бал. - відпов.

КО:

Н - відсутні свідчення про проведення аналізу.

В - проводиться постійний аналіз з оцінкою інформації і виділення проблем та шляхів їх вирішення, що підтверджується документально і при співбесіді з персоналом.

2.3 Дії.

По мірі виявлення проблем проводяться конкретні заходи для їх вирішення.

0 бал. - невідвідпов., 3 бал. - відпов.

КО:

Н - відсутні свідчення про проведення такої роботи.

В - проводяться конкретні заходи з метою вирішення проблем, що виникли, підтверджуються документально і при співбесіді з персоналом.

2.4 Оцінка.

Оцінюється ефективність застосованих заходів.

0 бал. - невідвідпов., 3 бал. - відпов.

КО:

Н - відсутні свідчення про оцінку ефективності проведених заходів щодо вирішення проблем.

В - проводиться оцінка ефективності проведених заходів, що підтверджуються документально і при співбесіді з персоналом.

2.5 Зворотній зв`язок.

Результати діяльності регулярно повідомляються персоналу.

0 бал. - невідвідпов., 3 бал. - відпов.

КО:

Н - відсутні свідчення про повідомлення персоналу результату діяльності щодо вирішення виникаючих проблем.

В - результати діяльності регулярно повідомляються (збори, п`ятихвилинки), що підтверджується документально і при співбесіді з персоналом.